Kính gửi Quý khách hàng,
Cảm ơn Quý khách hàng đã tin yêu và sử dụng dịch vụ của Hệ thống đồng hồ đeo tay TopWatch. Với lịch sử dân tộc kinh doanh thương mại và thay thế sửa chữa đồng hồ đeo tay truyền kiếp cùng đội ngũ kỹ thuật viên dầy dặn kinh nghiệm tay nghề được trang bị những loại máy móc, trang thiết bị tân tiến, TopWatch cam kết mang đến cho người mua dịch vụ bh đồng hồ đeo tay tốt nhất lúc bấy giờ. Ngoài chủ trương bh quốc tế riêng của từng hãng từ 01 – 02 năm cho từng loại sản phẩm, khi mua đồng hồ đeo tay tại Top Watch, hành khách còn được bh trong thời hạn 05 năm hay 10 năm tùy từng lựa chọn khi mua hàng, cùng những gói bảo trì đồng hồ đeo tay trong suốt quy trình Bảo hành được thực thi .
Tất cả đồng hồ khi mua trực tiếp (1) từ Topwatch, đều được hưởng những ưu đãi sau:
* Cam kết 100% hàng chính hãng. Khách hàng phát hiện hàng giả, Topwatch đền tiền gấp 03 lần giá trị đồng hồ bằng tiền mặt.
Bạn đang đọc: Đồng hồ đeo tay nam Orient Star SDA02001W0
* 01 đổi 01 trong vòng 72 giờ nếu phát hiện lỗi của nhà sản xuất. (2)
* Chính sách đổi hàng lên tới 07 ngày hoàn toàn miễn phí. (3)
* Miễn phí thay pin trọn đời sản phẩm. (4)
* Giảm giá 50% các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa sau khi hết thời gian bảo hành.
* Giảm giá 20% vĩnh viễn khi thay dây da và các linh kiện thay thế khác.
Để người mua có nhiều lựa chọn, Topwatch vận dụng những chủ trương Bảo hành sau :
I.BẢO HÀNH QUỐC TẾ/ INTERNATIONAL GUARANTEE
Tất cả những đồng hồ đeo tay khi được bán ra đều có kèm 1 thẻ hoặc sổ Bảo hành đồng hồ đeo tay quốc tế. Thẻ này có giá trị trong thời hạn pháp luật của từng hãng khác nhau ( thường là từ 1 đến 2 năm ). Thẻ hoặc sổ Bảo hành quốc tế này có giá trị ở 1 số ít nước, nơi có khu vực Bảo hành được chuyển nhượng ủy quyền của hãng ( khu vực này hoàn toàn có thể là TT bh hoặc shop chính hãng ). Đối với mỗi chiếc đồng hồ đeo tay bán ra chỉ đi kèm với 1 thẻ hoặc sổ bh duy nhất, đồng thời sổ hoặc thẻ Bảo hành này sẽ không được cấp lại dưới bất kỳ hình thức nào .
Bảo hành quốc tế chỉ có giá trị khi đồng hồ đeo tay có Thẻ hoặc Sổ bảo hành chính hãng đi kèm. Thẻ hoặc Sổ Bảo hành được ghi khá đầy đủ và đúng mực những thông tin như : mã số đồng hồ đeo tay, mã đáy của đồng hồ đeo tay ( nếu có ), nơi bán, ngày mua hàng … Thẻ hoặc Sổ bh phải được đóng dấu của Đại lý đồng hồ đeo tay chính hãng do hãng chuyển nhượng ủy quyền chính thức còn trong thời hạn Bảo hành theo pháp luật của từng hãng đồng hồ đeo tay .
II. BẢO HÀNH TOPWATCH / TOPWATCH GUARANTEE
1. Đối với các sản phẩm có giá thanh toán lớn hơn 2 triệu VNĐ và có áp dụng chương trình giảm giá không quá 15% giá niêm yết của hãng:
– Bảo hành quốc tế 01 – 02 năm theo pháp luật hãng của từng tên thương hiệu hoặc loại sản phẩm .
– Bảo hành đồng hồ đeo tay 05 năm tại Topwatch – Tiêu chuẩn quốc tế
2. Đối với các sản phẩm có giá thanh toán nhỏ hơn 2 triệu VNĐ hoặc các sản phẩm áp dụng chương trình giảm giá vượt quá 15% trên giá niêm yết của hãng:
– Bảo hành quốc tế từ 01 – 02 năm tùy chủ trương Bảo hành theo pháp luật hãng của từng tên thương hiệu hoặc từng loại sản phẩm .
II. BẢO HÀNH VÀNG/TOPWATCH GOLDEN GUARANTEE
Đối với các sản phẩm có giá niêm yết lớn hơn 3 triệu VND quý khách có thể lựa chọn hình thức BẢO HÀNH VÀNG của TopWatch. Khi lựa chọn hình thức bảo hành vàng quý khách sẽ thanh toán sản phẩm theo giá niêm yết của hãng.
Lưu ý: BẢO HÀNH VÀNG không áp dụng cho các sản phẩm sử dụng công nghệ pin sạc như: pin năng lượng ánh sáng Eco-drive, có chức năng GPS, công nghệ Kinetic của Seiko, dòng sản phẩm G-SHOCK và Baby-G của Casio.
1. Quyền lợi khách hàng:
Gói BẢO HÀNH VÀNG sẽ được hưởng tất cả chính sách bảo hành của chế độ bảo hành ở trên. Ngoài ra quý khách sẽ được hưởng các chính sách sau:
– Bảo hành đồng hồ đeo tay 10 năm tại Topwatch – Tiêu chuẩn quốc tế .
– Bảo hiểm đồng hồ đeo tay 10 năm với cả lỗi người sử dụng : 01 lần thay thế sửa chữa linh phụ kiện mới không lấy phí, ngay cả những tổn thất giật mình xuất phát từ lỗi người sử dụng dẫn đến hư hỏng tính năng hoạt động giải trí hoặc hư hỏng cơ học của đồng hồ đeo tay .
Lưu ý : Không vận dụng với vỏ và dây đồng hồ đeo tay .
2. Thế nào là LỖI NGƯỜI SỬ DỤNG:
Những tổn thất bất ngờ do lỗi người sử dụng được áp dụng chính sách bảo hiểm:
Sơ suất rơi vỡ
– Trẻ em nghịch đồng hồ đeo tay làm vỡ mặt kính .
– Làm rơi đồng hồ đeo tay xuống đất khiến đồng hồ đeo tay không chạy .
– Đánh rơi làm đồng hồ đeo tay va vào vật cứng, khiến vỡ kính .
– Bị va đụng đồng hồ đeo tay vào vật cứng kiến đồng hồ đeo tay bị hỏng hoặc vỡ mặt kính .
Sơ suất vô nước
– Gặp mưa lớn khiến đồng hồ bị vào nước.
– Ăn lẩu đồng hồ bị hấp hơi nước.
– Không biết về độ chịu nước của đồng hồ đeo tay nên sử dụng sai thông số kỹ thuật. Ví dụ : đồng hồ đeo tay chịu nước 3ATM nhưng lại đi bơi …
– Rút núm chỉnh giờ quên không đóng lại nên bị vào nước .
– Để đồng hồ đeo tay quá sát điều hòa thổi gió lạnh như vô lăng xe hơi khiến đồng hồ đeo tay đọng nước .
Sơ suất nhiễm từ:
– Để đồng hồ lên tivi, loa lớn, bếp từ, tủ lạnh….khiến đồng hồ nhiễm từ.
– Đi vào môi trường từ trường lớn như tủ điện cao áp, bếp ăn công nghiệp…
Đó là “ LỖI CỦA BẠN ” và bạn xác lập phải bỏ ra một khoản tiền cho việc thay thế sửa chữa. Nhưng tại TopWatch bạn sẽ KHÔNG phải MẤT 1 ĐỒNG NÀO .
- Chi phí thay KÍNH và sửa MÁY trong lần đầu tiên = 0 ĐỒNG
- Với những lần sau, TopWatch hỗ trợ 50% chi phí trong suốt 10 năm.
Tất cả những mẫu sản phẩm khi chuyển về Trung tâm bh của Topwatch đều được những nhân viên Bảo hành trực tiếp kiểm tra những lỗi để xác lập xem đó là lỗi cố ý hay vô ý. Những trường hợp cố ý gây ra hư hại đồng hồ đeo tay sẽ không được vận dụng bh .
III. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
1. Điều kiện được bảo hành
– Bảo hành quốc tế chỉ bh không tính tiền cho những hư hỏng về máy ( như đồng hồ đeo tay không chạy, chạy không đúng chuẩn ) và những linh phụ kiện bên trong của đồng hồ đeo tay được xác lập là do lỗi của nhà phân phối .
– Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ đeo tay có Phiếu bh của hãng và Sổ bh của TopWatch đi kèm, điền đúng chuẩn, vừa đủ những thông tin .
– Các Phiếu bh / Sổ bh phải còn nguyên vẹn, không rách nát, chấp vá, hoen ố, mờ nhạt .
– Thời gian bh được tính từ ngày mua có ghi trên Phiếu Bảo hành / Sổ Bảo hành .
– Chỉ Bảo hành sửa chữa thay thế mới cho những linh phụ kiện, phụ tùng bị hỏng – không sửa chữa thay thế bằng một chiếc đồng hồ đeo tay khác .
2. Các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành
- Đồng hồ không có sổ/ thẻ bảo hành của hãng hoặc Sổ bảo hành của TopWatch đi kèm. Quý khách vui lòng giữ cẩn thận các sổ, thẻ bảo hành được cấp ngay khi mua hàng.
- Các sản phẩm tự ý sửa chữa hoặc sửa chữa tại các nơi không được Topwatch ủy quyền.
- Các lỗi về vỏ và dây của đồng hồ như bong tróc hoặc phai lớp mạ, ố mặt số…
- Các rơi vỡ, va đập làm xước kính trong quá trình Khách hàng sử dụng gây ra.
- Dây da bị gẫy, nứt hoặc bong.
- Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp của việc sử dụng không đúng cách của người sử dụng như: đeo đồng hồ khi xông hơi, tắm nước nóng, đồng hồ tiếp xúc với các loại nước hoa, mỹ phẩm hay các loại hóa chất, a xít, chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao….
- Không bảo hành cho đồng hồ bị hư hỏng do ảnh hưởng của thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn hoặc cố tình gây hư hỏng…
IV. QUÝ KHÁCH HÀNG CẦN BIẾT
(1): Đồng hồ mua trực tiếp từ Topwatch là đồng hồ được khách hàng mua trực tiếp tại các điểm bán thuộc hệ thống đồng hồ Topwatch hoặc liên hệ với các kênh online thuộc sở hữu của Topwatch.
Các kênh bán hàng khác trải qua đối tác chiến lược thứ ba như Cộng Tác Viên, Lazada, Adayroi … chỉ được vận dụng chủ trương bh quốc tế của hãng, không vận dụng thêm những khuyến mại từ Topwatch .
(2): Lỗi của nhà sản xuất là các lỗi phát sinh do nhà sản xuất gây ra. Cụ thể ở đây là các lỗi về máy móc bên trong đồng hồ: người dùng sử dụng đúng theo chỉ dẫn song đồng hồ hay bị hỏng vặt, đồng hồ lúc chạy lúc không hay đồng hồ không hoạt động đúng các chức năng như hướng dẫn. Đồng hồ được đổi mới phải đảm bảo giữ nguyên trạng như ban đầu khi mua, không bị trầy, xước hoặc các tác động làm dây vỏ bị móp, méo. Vì vậy, chúng tôi khuyên khách hàng nên sử dụng đặc biệt giữ gìn trong 72h đầu tiên kể từ khi mua, tránh các va đập quá mạnh hoặc các tác động không đáng có.
(3): Chính sách đổi trả hàng, khách hàng vui lòng tham khảo kỹ chính sách đổi trả của Topwatch tại cuốn sổ này.
(4): Miễn phí thay pin trọn đời cho sản phẩm, không áp dụng các trường hợp sau:
– Đồng hồ có giá giao dịch thanh toán tại Topwatch nhỏ hơn 2 triệu VNĐ .
– Đồng hồ sử dụng pin sạc như : pin công nghệ tiên tiến nguồn năng lượng ánh sáng, công nghệ tiên tiến Kinetic .
– Các mẫu sản phẩm thuộc dòng G-shock và Baby-G của Casio .
– Đồng hồ vận dụng những chủ trương giảm giá vượt quá 15 % giá niêm yết của hãng .
– Đồng hồ bán trải qua những đối tác chiến lược như Cộng Tác Viên, Adayroi, Lazada …
V. TRUNG TÂM NHẬN BẢO HÀNH CỦA TOPWATCH
1. Tại Hà Nội
– Số 388, đường Bạch Mai, Q. Hai Bà Trưng, TP.HN. Điện thoại : 02462.950.059
– Số 393, đường Kim Mã, Q Ba Đình, Hà Nội. Điện thoại: 02462.534.268
2. Tại Hồ Chí Minh
– Số 367, đường Nguyễn Oanh, P. 17, Q. Gò Vấp, TP HCM. Điện thoại : 02862.579.628
Source: https://tonghopsite.com
Category: Đánh giá
